Muchas empresas de negocios que deseen ser competitivas y eficientes deben prepararse ya para formar parte del mundo virtual si es que no quieren quedarse rezagadas: poder atender clientes online, resolverle sus problemas, automatizar pedidos y pagos, capturar y administrar oportunidades de negocios, coordinar la logística de sus ventas y distribución, y un sin fin de procesos automatizables donde la tecnología ayuda a incrementar la productividad de los humanos.

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En muchas ocasiones me ha tocado explicarle a un cliente qué es y para qué sirve un API, luego de advertir que su necesidad o requerimiento se soluciona con un servicio web, a través de esta tecnología.

API significa Interfaz de Programación de Aplicaciones, y su definición formal le da poca información útil a alguien que no entiende mucho de informática. Una API es una "llave de acceso" a funciones que nos permiten hacer uso de un servicio web provisto por un tercero, dentro de una aplicación web propia, de manera segura.

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